A inteligência emocional é importante em todos os aspectos e momentos da vida, mas no ambiente de trabalho ela tem um impacto decisivo na cultura empresarial, no clima e nas relações de trabalho. Quando nos conhecemos, conseguimos adequar nossas emoções e sentimentos em diferentes situações e agir para melhorar nossas próprias qualidades. A inteligência emocional é a capacidade de gerenciar e monitorar nossos próprios sentimentos. É uma competência importante para conduzir as relações interpessoais e gerir conflitos.
No trabalho, essa competência nos ajuda a reconhecer, avaliar e definir nossos próprios sentimentos e, também, influenciar os dos outros. Assim, ela é valiosa para lidar com as adversidades do local, se mantendo a partir de quatro pilares: Gerenciar; Entender; Usar e Reconhecer as emoções. Utilizar a linguagem verbal e não verbal para identificar falas, expressões e gestos é uma ótima forma de observar nossos próprios sentimentos. Além disso, podemos utilizar nossas emoções para nos comunicarmos de forma clara e administrarmos a situação, direcionando-a ao seu real objetivo.
Outros benefícios de aplicar a inteligência emocional no trabalho, envolvem:
– Uma comunicação mais efetiva: com inteligência emocional, você consegue entender seus pensamentos e transmiti-lo de forma mais assertiva, entendendo também o do outro. Isso torna o diálogo mais sutil, empático e produtivo, uma vez que a mensagem é repassada corretamente, evitando desavenças e outros fatores que venham a prejudicar a tomada de decisão.
– Melhora no engajamento: conhecendo o perfil e as emoções dos colaboradores, é possível focar em pontos estratégicos e melhorar o engajamento de todos, já que suas motivações podem ser diferentes.
– Controle do Estresse e da Ansiedade: conhecer os próprios limites é fundamental para alcançar um bom rendimento e não se sobrecarregar no trabalho. Desenvolvendo a consciência das próprias ações nós conseguimos estabelecer limites e mantermos uma boa saúde mental no ambiente corporativo.
Mas como aplicar a inteligência emocional na entidade?
– Trabalhe as emoções ruins e negativas: observe o seu comportamento e suas emoções com calma. Frustração, medo, ansiedade, indiferença e raiva são sentimentos ocasionais dentro daorganização. Entendê-los e não se deixar dominar por eles é crucial para estabelecer relações mais positivas.
– Seja um bom ouvinte e desenvolva autoconsciência: a escuta ativa ajuda a gerenciar emoções com mais facilidade dentro da empresa e, principalmente, a compreender o outro, possibilitando a aproximação da equipe. Mas antes é preciso ter autoconsciência do seu papel, das suas ações e sentimentos. Assim, é possível entender e estabelecer melhores relações de trabalho.
Ser pragmático, exercitar a empatia e cultivar emoções positivas são outros aspectos que ajudam a desenvolver inteligência emocional e aplicá-la nos mais diversos cenários.
Ao adquirir inteligência emocional é possível desenvolver competências que, segundo a Ferramenta de Análise Comportamental – PDA, estão relacionadas aos eixos de Risco; Extroversão; Paciência e Norma. Tais habilidades referem-se à capacidade de assumir riscos, manter uma comunicação amigável e empática, ter paciência, disciplina, segurança e priorizar a qualidade do trabalho realizado. Portanto, compreendendo e cuidando das próprias emoções, você passa a cultivar relações mais positivas e produtivas.